Envoltorio de Regalo CUCHY

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En CUCHY sabemos que los detalles son importantes y en Navidad es un momento para cuidar a las personas especiales de nuestra vida y reciban su regalo con un toque único.

Guía de tallas

Longitud pie (cm)

Talla Europa

Talla UK

Talla EEUU

22,5 35 2,5 5

23,4

36

3

51/2

24

37

4

6

24,5

38

41/2

7

25,4

39

51/2

8

26

40

6

81/2

26,5

41

7

91/2

28

42

9

11

 

¿Si estoy entre 2 tallas, cuál elijo? 

Nuestro calzado talla normal. Recomendamos SIEMPRE comprar tu talla habitual. En caso de que tengas un número intermedio, por ejemplo, un 38.5, recomendamos la talla superior.

¿Tallan normal?

El calzado de Cuchy se ajusta al tallaje habitual español y europeo. Escoge tu talla habitual. 

¿El pie debe superar el cerco de las sandalias planas?

En cuanto al cerco de puntos, NO afecta en la talla utiliza siempre la normal. Ya que tu pie va dentro del cerco, no fuera. Otras sandalias como tacones y plataformas no cuentan con este cerco.

¿Cómo sé mi talla?

Para acertar a la primera, ¡mídete la suela de una sandalia plana que te vaya perfecta y compara! Sino, siempre puedes medirte la distancia entre el antebrazo y la muñeca para saber el largo en centímetros de tu pie. También puedes medir tu pie sobre un folio pegado a la pared y calcular a qué tallaje europeo equivale. Si quieres saber cómo hacerlo, tenemos este reel en nuestro perfil de Instagram donde te enseñamos en video estos dos trucos.

Devoluciones

Envío y primera devolución gratuita para península y Baleares. Más información sobre devoluciones.
Cambios y Devoluciones
Para solicitar una devolución debes hacerlo a través del siguiente enlace

Haz click aquí: SOLICITAR DEVOLUCIÓN

 

Pasos para solicitar el cambio o devolución

1. Puedes realizar un cambio o devolución (reembolso).

El primer cambio de talla o modelo es GRATUITO para pedidos realizados a península y baleares.

La devolución tiene un coste de 6€ (en concepto de recogida del producto) que será descontado en el momento de hacer el reembolso del pedido. Los gastos de envío en el caso de que los haya, no serán reembolsados. También puedes enviar tu devolución por tus propios medios a nuestras oficinas en Avd. de la Industria 14, 28823 Coslada, Madrid. En este caso, no nos hacemos responsables de lo que pueda ocurrir durante el envío, y los costes de la devolución los cobrará la empresa de trasporte que escojas.

En el caso de que el pedido sea realizado fuera de España, el cliente tendrá que enviar la mercancía a nuestras oficinas. En el caso de que desee hacer un cambio deberá devolver el producto enviándolo a nuestras oficinas y posteriormente proceder con la compra del modelo y la talla que desee.

2. Una vez decidas si quieres un cambio o una devolución. Solo tienes que seguir los pasos del formulario. 

- Indica tu número de pedido (puedes encontrarlo en el correo de confirmación que te enviamos cuando realizaste tu pedido) y el correo electrónico que usaste al realizar el pedido.

- Indica el motivo y explicarnos un poco las razones de tu decisión. Así conseguimos mejorar día a día nuestro servicio :)

- Indica la dirección de recogida del producto. 

- Tramita la solicitud de devolución o cambio

3. En un máximo de 24/72 horas laborables responderemos a tu solicitud, y te enviaremos un correo electrónico confirmando si hemos procesado tu recogida.

4. Cuando recibamos el producto, revisaremos que todo esta correcto y realizaremos el reembolso de tu pedido por el mismo medio de pago efectuado en la compra. El abono se efectúa un plazo máximo de entre 7 y 10 días mediante el mismo método de pago en que se realizó la compra (los 14 días se tienen en cuenta a partir de la recepción del artículos en los servicios centrales de CUCHY y se haya comprobado que se encuentra en perfectas condiciones para realizar dicho reembolso).

Si la compra fue realizada por la modalidad de pago contrareembolso deberá enviarnos un email a info@cuchy.es indicando en el Asunto "Devolución de producto", su número de pedido número de cuenta IBAN para proceder al reembolso de su compra. En el momento en el que se haya realizado el reembolso, recibirá un email de confirmación..

 

Otros aspectos a tener en cuenta

1. Puedes solicitar tu pedido en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del producto

2. No se aceptan devoluciones o cambios de productos usados o que se devuelvan sin el embalaje originalAl probarte los zapatos, ten en cuenta que no se rasguen las suelas ni marque la caja de zapatos.

3. Si tienes alguna duda sobre el proceso, puedes escribirnos a info@cuchy.es y estaremos encantados de ayudarte.

4. El cliente es responsable al 100% de su mercancía, de su pedido y su contenido hasta que Cuchy reciba la mercancía en sus instalaciones. No nos hacemos responsables de mercancía enviada erróneamente, dañada o defectuosa. Si nos envías un producto que no es de CUCHY, no podremos reembolsarte el importe de tu pedido. Si quieres recuperar ese producto que no es de Cuchy, deberás recoger la mercancía con tus medios o si quieres que lo enviemos devuelta deberás pagar los portes que indiquemos.

5. Si el producto no está dentro del embalaje o bolsa y llega la caja rota, se cobrarán entre 3€-5€ por caja.

 

Política de Envíos

CALZADO

Realizamos envíos a España y Portugal. Para envíos a Europa e extra comunitario consultar a info@cuchy.es

  • España península: GRATIS
  • Pedidos inferiores a 100€, los gastos de envío a Península y Portugal son 4,95€
  • Los gastos de envío a Ceuta y Melilla son 19€
  • Los gastos de envío a Islas Canarias son 15€
  • Los gastos de envío a Baleares son 8
  • Los gastos de envío a Portugal son 7€ (No enviamos a las islas) 

Los pedidos serán entregados a través del servicio de mensajería de GLS en un plazo comprendido entre 3 y 5 DÍAS HÁBILES.

ROPA

Envíos gratis en Península y Portugal a partir de 100€

Pedidos inferiores a 100€, los gastos de envío son:

  • Península y Portugal 4,95€ 

Las tarifas de envío para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla

  • Baleares 5,95€
  • Ceuta y Melilla 15€
  • Canarias 15€

Si se escogen las formas de pago de Contrareembolso o Paypal, se añadirá un coste adicional que se especifica en la sección de envío antes de realizar tu pedido. También puedes consultar estas tarifas en nuestro apartado de Condiciones Generales de Compra

Si escoger la forma de pago contrareembolso, y se rechaza la recogida del pedido, el cliente debe abonar el importe del transporte del pedido.

Para los casos en los que no sea posible realizar la entrega del pedido, se realizará un segundo intento de entrega. Si después de este segundo intento tampoco hubiera sido posible la entrega del pedido, el cliente podrá ponerse en contacto con la agencia de mensajería en el número de teléfono que se indicará en el SMS que recibirá de la propia agencia en el momento de iniciar el proceso de envío.

Los costes de aduana no están incluidos en el precio y deben ser asumidos por el comprador, en el caso de que el pedido sea retenido en aduanas.

Cuchy no se hace responsable de los costes de aranceles y despacho de aduana que cada país o ciudad tenga que aplicar.

Customer Reviews

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Jose Fco Martinez Ros
Perfectas

Perfectas, la horma es más bien pequeña

R
Rebeca Peruga Laporta

Envoltorio de Regalo CUCHY

J
José Luis Villasante Ferrando
Todo perfecto

Muchas gracias!!!
El envío fue rápido.
El envoltorio de regalo, muy bien.
Y el producto era el que pedí!!!

Muchísimas gracias José Luis por tu reseña. Nos encanta saber que te ha agradado el producto, esperamos verte pronto por aquí :)

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